こんにちは ナックオーディオ中村です。
ここ2～3年 現金を使って買い物することが少なくなってきた。
近所の買い物でも ほとんど PayPay で済ませているので 財布を持たずに買い物に行くこともあった。
そんなある日、レジでＱＲコードを見せる 「ピッ」
店員さんが 「あれ？？」
もう一度 「ピッ」・・・・・・。。。。
最初は残高不足かと思い チャージをしても チャージもできない。。。
どうやら 利用制限が掛かったみたいだ。。。 なぜ？？
不正な使い方はしていないので なぜだろう。
仕方がないので 買い物はあきらめて 帰宅
ＰａｙＰａｙのカスタマーサポートに電話をしてみる
（サポート窓口の電話番号は「0120-990-634」）
担当した若い男性のオペレーターに事情を話してみても
利用制限 の理由も 解除までの期間 も全く教えてくれない。。。
話口調も やや高圧的で 「規約にも書いてあるので」 の一点張り
まるで 「文句あるなら使うんじゃね～よ！」 と言わんばかりのトーンで話してくる。
まぁ 私一人のユーザーがどうなろうと 大企業にとっては 知ったこっちゃないのだろうが
あまりにも 腑に落ちない。。。
ネットやSNSで PayPay利用制限 について調べてみると
私のように 原因不明で利用制限されるケースが 結構多発してるみたいだ
サポートに問い合わせても 私と同じように 何も教えてくれないらしい。
解除の期限は人それぞれだけど 3日の人もいれば 1ヵ月近く解除されなかった人もいるらしい。
電子マネーとは言え 一応は人の「お金」を預かるサービスをしているなら
もう少しまともな対応をしてほしいものだ。
今後は電子マネーにあまり高額なチャージはしないようにしよう。
